FAQ
Preguntas frecuentes.
Respuestas claras para comprar con confianza: materiales, uso, cofres y muestras aromaticas.
¿Vuestras velas son 100% naturales?+
No todas. Usamos cera vegetal y fragancias seleccionadas, algunas de las cuales pueden contener componentes sintéticos. Preferimos explicarlo con claridad antes que usar claims confusos. Nuestro objetivo es crear velas bonitas, bien formuladas y honestas.
¿Qué cera usáis?+
Trabajamos con cera vegetal porque nos gusta su acabado y cómo acompaña el aroma en una vela para casa.
¿Las fragancias son naturales?+
Algunas pueden incluir componentes naturales y otras componentes sintéticos. Las elegimos por calidad, comportamiento en el producto y resultado aromático.
¿Qué significa que usáis fragancias sintéticas?+
Significa que algunos componentes no proceden directamente de una materia prima natural. Sintético no significa automáticamente peor, igual que natural no significa automáticamente más seguro.
¿Qué es un wax sachet?+
Es una pieza de cera aromática pensada para perfumar cajones, armarios y pequeños rincones. No se enciende.
¿Cómo se usa un wax sachet?+
Colócalo en un armario, cajón o rincón pequeño. Si va cerca de tejidos delicados, ponlo protegido y evita el calor directo.
¿Puedo encender un wax sachet?+
No. Nuestros wax sachets están pensados para aromatizar en frío, no para quemarse ni usarse como vela.
¿Cómo cuido mi vela?+
Haz una primera quemada uniforme, recorta la mecha antes de cada uso y no la mantengas encendida más de 3-4 horas seguidas.
¿Cuánto dura una vela?+
Depende del formato, del espacio y de cómo se use. Cuando el dato esté cerrado, lo verás indicado en la ficha de cada producto.
¿Los productos son artesanales?+
Sí. Se preparan en pequeñas cantidades y se revisan con cuidado antes de salir del taller.
¿Hacéis reposiciones?+
Si el lote funciona y los materiales están disponibles, haremos reposiciones. Algunas ediciones podrán ser limitadas.
¿Puedo regalar un cofre?+
Sí. Los cofres están pensados para regalar o regalarte, con una presentación cuidada.
¿Puedo añadir una nota de regalo?+
Cuando la opción esté activa, podrás dejar tu mensaje antes de finalizar el pedido.
¿Qué cofre me recomendáis para empezar?+
Si no sabes qué aroma elegir, empieza por el Cofre Descubrimiento. Está pensado para probar los aromas en casa antes de comprar una vela grande. Si buscas un ritual completo, te recomendamos el Cofre Ritual de Hogar en Flores de Algodón o Jardín de Verano.
¿Qué es el Cofre Descubrimiento?+
Un cofre con tres velas de 100 ml, una de cada aroma de la casa, y un mini wax sachet de regalo.
¿Las muestras del Cofre Descubrimiento se pueden quemar?+
Sí. Son velas en formato reducido de 100 ml. El mini wax sachet de regalo aromatiza en frío y no se enciende.